Términos y Condiciones

El uso de los servicios de Unifull (en adelante, "el Servicio") implica la aceptación total y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no debés contratar el Servicio.

Unifull es una marca operada por TABB IMPORTS SRL, CUIT 30-71702228-5, con domicilio comercial en José Ingenieros 2387, Galpón 6, Ricardo Rojas, Tigre, Buenos Aires, Argentina.

Unifull presta servicios de fulfillment (logística de cumplimiento de pedidos) para marcas que venden online, incluyendo:

• Recepción y almacenamiento de mercadería en nuestro depósito
• Picking, packing y despacho de pedidos
• Integración con plataformas de venta y carriers
• Gestión de devoluciones (cuando aplique)
• Tracking público para el comprador final del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Entregar la mercadería en condiciones aptas para almacenamiento, correctamente embalada, identificada y con la documentación fiscal correspondiente.
• Declarar de forma veraz el contenido, valor y características de los productos. Cualquier daño o sanción derivado de información errónea queda a cargo del Cliente.
• Mantener actualizados los datos de su cuenta, los SKUs y la información de sus tiendas conectadas.
• No almacenar mercadería prohibida, peligrosa, perecedera sin acuerdo previo, o que infrinja derechos de terceros.
• Cumplir con los plazos de pago de las facturas emitidas por Unifull.

Unifull se compromete a:

• Custodiar la mercadería en condiciones razonables de seguridad e higiene en su depósito.
• Procesar los pedidos dentro de los plazos operativos acordados, respetando los SLA publicados o pactados.
• Brindar visibilidad de inventario, estado de pedidos y facturación a través de su panel.
• Notificar cualquier incidente, faltante o anomalía detectada en la operación.

Las tarifas se rigen por la propuesta comercial vigente entre las partes (Pricing Agreement). El esquema es tiered por volumen: las tarifas por unidad disminuyen a medida que aumenta el volumen mensual de pedidos despachados.

Unifull factura quincenal o mensualmente según lo pactado, emitiendo comprobantes fiscales válidos en AFIP. Los pagos vencidos pueden generar intereses moratorios y la suspensión temporal del Servicio.

El Cliente puede consultar el detalle de cada línea facturable (picking, almacenaje, ingreso, etiquetado, seguro y envíos) en su panel antes de la emisión de cada factura.

Unifull ofrece cobertura de seguro sobre la mercadería almacenada, cuya prima se calcula como un porcentaje anual sobre el valor declarado del stock. La cobertura cubre robo y siniestros dentro del depósito.

Daños ocurridos durante el transporte son responsabilidad del carrier contratado (OCA, Andreani, Correo Argentino, etc.) según sus propios términos. Unifull asistirá al Cliente en la gestión de reclamos pero no se responsabiliza por hechos imputables a terceros.

Unifull realiza conteos periódicos de inventario y notifica cualquier desvío al Cliente. En caso de faltantes confirmados que sean imputables a Unifull, se acreditará al Cliente el valor declarado de la mercadería afectada, sujeto al límite de cobertura del seguro contratado.

El Servicio no tiene período de permanencia obligatoria. Cualquiera de las partes puede dar por finalizada la relación notificándolo con al menos 30 días corridos de anticipación.

Al finalizar la relación, el Cliente debe retirar su mercadería en un plazo de 15 días. Pasado ese plazo, Unifull podrá cobrar tarifas de almacenamiento incrementadas o disponer de la mercadería conforme a la ley.

El tratamiento de datos personales del Cliente y de los compradores finales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

La responsabilidad total de Unifull frente a cualquier reclamo del Cliente queda limitada al monto facturado por los Servicios en los últimos 6 meses anteriores al hecho generador del reclamo, salvo en casos de dolo o culpa grave debidamente probados.

Unifull no es responsable por lucro cesante, daño emergente indirecto, pérdida de oportunidades de venta o daño reputacional.

Unifull puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán por mail al Cliente con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigencia. El uso continuado del Servicio luego de ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Para consultas sobre estos Términos o el Servicio:

• WhatsApp (Salvador): +54 9 11 2479-1202
• Email: salvador.franchino@unistore.ar